سياسة الاسترجاع و الاسترداد

 

تم التحديث في 2023-27-05

التعاريف والمصطلحات الرئيسية

للمساعدة في شرح الأمور بأكبر قدر ممكن من الوضوح في سياسة الإرجاع والاسترداد هذه في كل مرة تتم الإشارة إلى أي من هذه الشروط ؛ يتم تعريفها بدقة على أنها:

  • الشركة: عندما تشير هذه السياسة إلى “الشركة” أو “نحن” أو “نحن” أو “خاصتنا”. يشير إلى VISIOLAF.COM، المغرب المسؤولة عن معلوماتك بموجب سياسة الإرجاع والاسترداد هذه.
  • العميل: يشير إلى الشركة أو المؤسسة أو الشخص الذي قام بالتسجيل لاستخدام الخدمة لإدارة العلاقات مع المستهلكين أو مستخدمي الخدمة.
  • الجهاز: أي جهاز متصل بالشبكة الداخلية مثل الهاتف أو الجهاز اللوحي أو الكمبيوتر أو أي جهاز آخر يمكن استخدامه لزيارة الخدمات واستخدامها.
  • الخدمة: تشير إلى الخدمة المقدمة من VISIOLAF.COMكما هو موضح في المصطلحات النسبية (إن وجدت) وعلى هذا النظام الأساسي.
  • موقع الويب: موقع VISIOLAF.COM، والذي يمكن الوصول إليه عبر هذا الرابط.
  • أنت: شخص أو كيان مسجل في VISIOLAF.COMلاستخدام الخدمات.

سياسة الاسترجاع والاسترداد

شكرا للتسوق في VISIOLAF.COM. نحن نقدر حقيقة أنك تحب شراء الأشياء التي نعرضها. نريد أيضًا التأكد من حصولك على تجربة مجزية أثناء استكشاف منتجاتنا وتقييمها وشرائها.

كما هو الحال مع أي تجربة تسوق ، هناك شروط وأحكام تنطبق على المعاملات في VISIOLAF.COM. سنكون موجزين بقدر ما يسمح محامونا. الشيء الرئيسي الذي يجب تذكره هو أنه من خلال تقديم طلب أو إجراء عملية شراء في VISIOLAF.COM ، فإنك توافق على الشروط الموضحة أدناه جنبًا إلى جنب مع سياسة الخصوصية الخاصة بـ VISIOLAF.COM.

إذا كان هناك خطأ ما في المنتج الذي اشتريته ، أو إذا لم تكن راضيًا عنه ، فلديك أسبوع كامل لإصدار استرداد وإعادة العنصر الخاص بك.

إذا كنت ترغب في إرجاع منتج ، فإن الطريقة الوحيدة هي اتباع الإرشادات التالية:

  • يجب أن تعود الحزمة مع إيصال الشراء الأصلي.

المبالغ المستردة

نحن في VISIOLAF.COM نلتزم بخدمة عملائنا بأفضل المنتجات. يتم فحص كل منتج تختاره بدقة وفحصه بحثًا عن عيوبه وتعبئته بعناية فائقة. نقوم بذلك للتأكد من أنك ستعجبك منتجاتنا..

للأسف ، هناك أوقات قد لا يكون لدينا فيها المنتج (المنتجات) الذي تختاره في المخزون ، أو قد نواجه بعض المشكلات مع مخزوننا وفحص الجودة. في مثل هذه الحالات ، قد نضطر إلى إلغاء طلبك. سيتم إعلامك بذلك مسبقًا حتى لا تقلق دون داع بشأن طلبك. إذا كنت قد اشتريت عن طريق الدفع عبر الإنترنت (وليس الدفع عند الاستلام) ، فسيتم رد أموالك بمجرد تأكيد فريقنا لطلبك.

نجري فحصًا شاملاً للجودة قبل معالجة العنصر المطلوب. نحن نأخذ عناية فائقة أثناء تعبئة المنتج. في الوقت نفسه ، نضمن أن تكون التعبئة جيدة بحيث لا تتلف العناصر أثناء النقل. يرجى ملاحظة أن VISIOLAF.COM ليست مسؤولة عن الأضرار التي تلحق بالعناصر أثناء النقل أو النقل.

سنقوم بمراجعة منتجك المرتجع بمجرد استلامنا له ، وإذا كان يتبع الإرشادات المذكورة أعلاه ، فسنشرع في إصدار استرداد لمشترياتك. قد تستغرق معالجة استرداد أموالك بضعة أيام ولكن سيتم إخطارك عند استلام أموالك.

شحن

VISIOLAF.COM ليست مسؤولة عن تكاليف إعادة الشحن. يجب على العميل دفع كل عملية شحن ، حتى لو كان العنصر يحتوي على شحن مجاني في المقام الأول ، يتعين على العميل دفع تكاليف الشحن في المقابل.

توفر المنتج والقيود

نظرًا لشعبية و / أو قيود العرض لبعض منتجاتنا ، قد يتعين على VISIOLAF.COM تحديد عدد المنتجات المتاحة للشراء. تحتفظ VISIOLAF.COM بالحق في تغيير الكميات المتاحة للشراء في أي وقت ، حتى بعد تقديم طلب. علاوة على ذلك ، قد تكون هناك مناسبات تؤكد فيها VISIOLAF.COM طلبك ولكنها تعلم لاحقًا أنه لا يمكنها توفير المنتج المطلوب. في حالة عدم تمكننا من توفير منتج قمت بطلبه ، فإن VISIOLAF.COM ستلغي الطلب وتعيد سعر الشراء بالكامل.

موافقتك

باستخدام منصتنا أو تسجيل حساب أو إجراء عملية شراء ، فإنك بذلك توافق على سياسة الإرجاع والاسترداد الخاصة بنا وتوافق على شروطها.

تغييرات على سياسة الإرجاع والاسترداد الخاصة بنا

يجب علينا تحديث أو تعديل أو إجراء أي تغييرات على هذا المستند بحيث تعكس بدقة خدماتنا وسياساتنا. ما لم يقتض القانون خلاف ذلك ، سيتم نشر هذه التغييرات بشكل بارز هنا. بعد ذلك ، إذا واصلت استخدام الخدمة ، فسوف تلتزم بسياسة الإرجاع والاسترداد المحدثة. إذا كنت لا تريد الموافقة على هذه السياسة أو أي سياسة إرجاع واسترداد محدثة ، يمكنك حذف حسابك.

اتصل بنا

إذا لم تكن راضيًا تمامًا لأي سبب من الأسباب عن أي سلعة أو خدمة نقدمها ، فلا تتردد في الاتصال بنا وسنناقش أيًا من المشكلات التي تواجهها مع منتجنا.

  • عبر البريد الإلكتروني: SUPPORT@VISIOLAF.COM
  • عبر هذا الرابط: HTTPS://VISIOLAF.COM
Shopping Cart
Open chat
نحن هنا لأي مساعدة
تواصل معي الآن