Politique d’expédition

Zones de livraison

Nous livrons dans tout le Maroc 🇲🇦, y compris les grandes villes et les zones périphériques.

Délais de traitement des commandes

Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 24 heures après confirmation.

Les commandes passées :

  • Avant 16h peuvent être expédiées le même jour.

  • Après 16h seront traitées le jour ouvrable suivant.

Délais de livraison

Les délais de livraison estimés sont :

  • Grandes villes (Casablanca, Rabat, Marrakech, Tanger, Fès…) : 24 à 48 heures

  • Autres villes et régions : 48 à 72 heures

Les délais peuvent varier légèrement selon la localisation et les périodes de forte demande.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont :

  • Gratuits pour toute commande supérieure à 299 MAD

  • 30 MAD pour les commandes inférieures à ce montant

Les frais exacts seront indiqués lors de la confirmation de la commande.

Paiement à la livraison

Nous proposons le paiement à la livraison (Cash on Delivery) partout au Maroc.

Vous pouvez payer votre commande directement au livreur lors de la réception.

Confirmation de commande

Après votre commande, notre équipe peut vous contacter par téléphone ou WhatsApp pour confirmer les informations de livraison.

Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous pouvez suivre son statut en contactant notre service client.

Problèmes de livraison

Si vous rencontrez un problème avec votre livraison (retard, produit endommagé ou erreur), veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la réception.

Contact

Pour toute question concernant la livraison :

📧 Email : visiolaf@gmail.com
📱 WhatsApp : +212 6 00 23 94 41
📍 Service client disponible du lundi au samedi